Política de Privacidad

1. Introducción

Orisol (en adelante "nosotros" o "la empresa") se compromete a proteger la información personal de quienes visitan este sitio web y de quienes participan en nuestros programas. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, cuánto tiempo los conservamos y cuáles son sus derechos como titular de esa información.

Esta política aplica al sitio web disponible en https://balansi.sbs y a los servicios prestados por Orisol con sede en Calle 10 #4-16, Cartagena, 130001, Colombia. Si tiene preguntas puede escribirnos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos que usted nos proporciona

Cuando completa el formulario de contacto de nuestro sitio recopilamos: nombre completo, correo electrónico y, opcionalmente, número de teléfono y el texto del mensaje. Al inscribirse en uno de nuestros programas podemos solicitar adicionalmente su documento de identidad para fines de registro interno.

2.2 Datos recopilados automáticamente

Al navegar por el sitio, nuestros servidores pueden registrar la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas. Si ha aceptado las cookies de análisis, también recopilamos datos de comportamiento de navegación a través de herramientas de terceros.

2.3 Base jurídica del tratamiento (Ley 1581 de 2012, Colombia)

• Ejecución del contrato de inscripción cuando usted se registra en un programa.
• Consentimiento cuando completa el formulario de contacto o acepta cookies no esenciales.
• Interés legítimo para el mantenimiento de registros internos de actividad de la empresa.

3. Uso de los datos

Usamos sus datos personales exclusivamente para los siguientes fines:

• Responder a su consulta o solicitud de información.
• Gestionar su inscripción en un programa de Orisol.
• Enviarle información relacionada con el programa en el que participa (recordatorios de sesiones, materiales, notas de resumen).
• Mejorar el contenido y la estructura de nuestros programas mediante análisis estadístico anónimo.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia.

No utilizamos sus datos para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas ni los cedemos a terceros con fines de mercadeo.

4. Conservación de datos

Los datos de inscripción se conservan durante la vigencia del programa correspondiente y hasta 2 años después de su finalización, plazo razonable para atender consultas o reclamaciones posteriores. Los datos de formularios de contacto que no deriven en inscripción se eliminan a los 12 meses. Los datos de navegación se conservan según los períodos configurados en cada herramienta de análisis, con un máximo de 26 meses.

5. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio y no pueden desactivarse. Las cookies de análisis y preferencias son opcionales y requieren su consentimiento. Consulte nuestra Política de Cookies para más información.

6. Terceros y transferencias

Podemos compartir datos con proveedores de servicios técnicos (alojamiento web, herramientas de correo electrónico) que actúan como encargados del tratamiento y están obligados a tratar los datos conforme a nuestras instrucciones. No transferimos datos a países sin nivel adecuado de protección sin las garantías correspondientes. No vendemos datos a terceros.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Entre ellas: cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS, acceso restringido a datos de participantes por parte del personal de Orisol, y revisión periódica de los sistemas de almacenamiento. En caso de brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos conforme a lo establecido en la normativa colombiana.

8. Sus derechos

Como titular de datos, la Ley 1581 de 2012 y su reglamentación le reconocen los siguientes derechos, que puede ejercer escribiéndonos a [email protected]:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos sus datos cuando no exista base legítima para conservarlos.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento sin efecto retroactivo.
• Reclamación: presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

9. Menores de edad

Los servicios de Orisol están dirigidos a adultos. No recopilamos deliberadamente datos de personas menores de 18 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, los eliminaremos a la mayor brevedad posible.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización revisada. Si los cambios son sustanciales, lo comunicaremos mediante un aviso visible en el sitio o por correo electrónico a los participantes activos.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de sus datos:

Orisol
Calle 10 #4-16, Cartagena, 130001, Colombia
[email protected]